Dlaczego lojalność klienta jest ważna dla firmy?
Na czym polega lojalność klientów? To strategia powracania użytkowników do danej marki. Występuje wtedy, gdy dana osoba często preferuje nasz…
Coraz więcej negatywnych komentarzy na Twoich mediach społecznościowych? Jak zarządzać takim kryzysem?
Monitorowanie. Pierwszym krokiem jest obserwowanie swoich profili w mediach społecznościowych pod kątem nadchodzącego kryzysu. Im szybciej zareagujesz, tym łatwiej będzie…